Scarica il programma di assistenza remota
Tre passi, meno di un minuto
Scaricate il programma
Usate il pulsante per il vostro sistema operativo. Non serve installare nulla.
Avviatelo
Doppio clic sul file scaricato: sullo schermo compaiono un codice e una password temporanea.
Comunicateci i codici
Dettateli al tecnico al telefono o mandateli su WhatsApp: da quel momento vedete tutto quello che facciamo.
Il collegamento lo controllate voi
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Il collegamento passa dai nostri server, non da servizi di altre aziende
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Password temporanea diversa a ogni avvio
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Vedete in diretta tutto quello che facciamo
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Chiudendo il programma il collegamento termina
Sull’assistenza remota
No: il programma si avvia con un doppio clic e si chiude quando avete finito. Non resta nulla in esecuzione.
No. Il collegamento è possibile solo mentre il programma è aperto e solo con i codici che ci comunicate voi, diversi a ogni avvio.
Non avviatelo e non comunicate i codici a nessuno. Se avete dubbi chiamateci al +39 351 303 9912.
Vede lo schermo del vostro computer e usa mouse e tastiera solo mentre il programma è aperto e dopo che gli avete comunicato i codici. Voi seguite in diretta tutto quello che fa e potete interrompere il collegamento in qualsiasi momento: basta chiudere il programma. Al prossimo avvio la password cambia, quindi i codici di prima non servono più.
