Configuratore PC con preventivi
Problema
I clienti chiedevano configurazioni su misura per telefono e per email. Ogni richiesta andava interpretata, verificata a mano per compatibilità e trasformata in un preventivo.
Soluzione
Un plugin WooCommerce con configurazione guidata a passaggi, controllo delle compatibilità tra i componenti, preventivo in PDF e richiesta inviata al negozio. I preventivi si archiviano nel pannello e si cercano per nome ed email; le schede tecniche di processori e schede video si aggiornano da sole ogni notte.
Risultato
Le richieste arrivano già complete e coerenti, e ogni preventivo si ritrova in pochi secondi.
WooCommercePHPGenerazione PDF
Software su misura collegati al CRM
Problema
Programmi generici pesanti, pieni di funzioni inutili, e nessun legame tra le postazioni del laboratorio e i lavori dei clienti.
Soluzione
Cinque programmi Windows per VHS, DVD, CD e musicassette, compilati in automatico su GitHub e collegati alla coda lavorazioni del CRM: ogni postazione riceve il lavoro e restituisce l’avanzamento.
Risultato
Ogni postazione sa per quale cliente lavora e il CRM mostra l’avanzamento dal vivo.
C# · .NETFFmpegGitHub Actions
Recesso online a norma su tutti i negozi
Problema
La funzione per esercitare il recesso online prevista dall’art. 54-bis del Codice del Consumo andava attivata su più negozi, ognuno con regole proprie.
Soluzione
Un unico motore comune a tutti i siti, con una configurazione per ogni cliente: modulo in due passaggi senza obbligo di accesso, recesso anche solo per alcuni articoli, ricevuta al cliente e registro con valore probatorio conservato 24 mesi.
Risultato
La norma è coperta su tutti i negozi con un solo componente da mantenere, aggiornato in automatico.
WooCommercePHPDistribuzione automatica
TiDiTalk, videoriunioni sui propri server
Problema
Call con i clienti su piattaforme di terzi: account per gli ospiti, dati altrove, nessun controllo sul marchio.
Soluzione
Una piattaforma di videoconferenza WebRTC da installare sui propri server: sala d’attesa, ospiti senza account, annotazioni sullo schermo condiviso, sondaggi e il proprio marchio.
Risultato
È lo strumento che usiamo per le call con i clienti, pubblicato con licenza AGPL.
WebRTCNode.jsDocker
Schede prodotto partendo dal codice EAN
Problema
Inserire a mano centinaia di schede prodotto, con descrizioni, immagini e specifiche, toglie giorni di lavoro a chi gestisce un negozio online.
Soluzione
Un portale multi-cliente: si incollano i codici EAN, il sistema cerca le schede su Icecat e sui siti dei produttori, le fa rivedere una alla volta e le pubblica su WooCommerce con le specifiche già compilate.
Risultato
L’inserimento dei prodotti diventa una revisione invece che una scrittura da zero.
Python · FastAPIAlpine.jsAPI WooCommerce
Oltre 70 siti, un unico sistema di gestione
Problema
Seguire più di 70 siti WordPress e Joomla di clienti diversi significa aggiornamenti continui, vulnerabilità da tenere d’occhio, certificati, backup e attacchi automatici ogni giorno.
Soluzione
Un cluster di virtualizzazione, un reverse proxy con firewall applicativo sviluppato da noi, una dashboard che segnala siti irraggiungibili e vulnerabilità note, distribuzione automatica dei componenti comuni e backup notturni su storage dedicato.
Risultato
Aggiornamenti e controlli sono centralizzati e una correzione raggiunge tutti i siti in una notte.
Proxmox VEDockerReverse proxy e WAF
CRM con WhatsApp condiviso
Problema
Più persone dovevano seguire le conversazioni WhatsApp dei clienti, gruppi compresi, dallo stesso numero e dentro il gestionale, senza costi per dispositivi aggiuntivi.
Soluzione
WhatsApp Web integrato in una sezione del CRM, raggiungibile solo dagli utenti già autenticati, con notifiche e contatore dei messaggi non letti.
Risultato
Clienti e gruppi si seguono da un unico posto, accanto allo storico di ogni cliente.
Python · FastAPIAlpine.jsDocker
Programmi gratuiti, con il codice su GitHub.
VHSCapture
Registrazione da grabber USB per il riversaggio di VHS e videocamere.
